東莞客戶(hù)滿意度調(diào)查
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湖南公眾滿意度調(diào)查揭示民生關(guān)切
湖南省較新發(fā)布的公眾滿意度調(diào)查報(bào)告,勾勒出當(dāng)?shù)鼐用褫^真實(shí)的生活圖景。
這份覆蓋全省14個(gè)市州的調(diào)查,通過(guò)科學(xué)的抽樣方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析,呈現(xiàn)出三個(gè)關(guān)鍵維度的民生訴求。
政務(wù)服務(wù)效率成為公眾評(píng)價(jià)的焦點(diǎn)。
調(diào)查顯示,62%的受訪者對(duì)"一件事一次辦"改革表示認(rèn)可,但在基層窗口服務(wù)方面,仍有28%的群眾反映存在"多頭跑"現(xiàn)象。
數(shù)據(jù)印證了簡(jiǎn)政放權(quán)改革的成效與挑戰(zhàn)并存,尤其在不動(dòng)產(chǎn)登記、社保辦理等高頻事項(xiàng)上,群眾期待更順暢的辦事體驗(yàn)。
生態(tài)環(huán)境質(zhì)量獲得顯著提升。
空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良天數(shù)比例達(dá)89%,湘江流域水質(zhì)優(yōu)良斷面比例提升至96.4%。
這些數(shù)字背后是湖南持續(xù)開(kāi)展的污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn),從"長(zhǎng)株潭"大氣污染聯(lián)防聯(lián)控,到洞庭湖濕地生態(tài)修復(fù),公眾對(duì)"藍(lán)天碧水"的獲得感正在轉(zhuǎn)化為對(duì)環(huán)保工作的滿意度。
教育醫(yī)療資源均衡化訴求突出。
78%的受訪者肯定"名校辦分校"的集團(tuán)化辦學(xué)模式,但鄉(xiāng)村學(xué)校師資短缺問(wèn)題依然存在。
醫(yī)療領(lǐng)域呈現(xiàn)相似態(tài)勢(shì),雖然三甲醫(yī)院專(zhuān)家下沉坐診緩解了部分就醫(yī)壓力,但基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備更新和人才留用仍是待解難題。
這份滿意度調(diào)查報(bào)告猶如一面鏡子,既映照出湖南在民生領(lǐng)域的扎實(shí)作為,也清晰呈現(xiàn)出需要繼續(xù)發(fā)力的方向。
從數(shù)據(jù)到行動(dòng),正是對(duì)公眾期待的較好回應(yīng)。
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